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자주묻는질문

자주묻는질문 목록
Q & A 제목 / 내용
  • Q
    A

    계정을 잊어버렸을 경우는 보통 아이디를 알고 있는 상태에서 찾기가 가장 쉽습니다. 하지만 아이디조차 잊어버렸을 경우는 mail@livescore.co.kr로 이름,생년월일,휴대폰번호뒤에 4자리등의 정보와 함께 문의를 주시면 담당자가 빠르게 도와드리고 있습니다.

  • Q
    A

    이벤트로 지급된 캐시는 아무런 사용대상이나 기한 등의 제한이 없습니다. 다만 이벤트로 지급된것이기에 환불이나 타인에게 양도는 불가합니다. 라이브스코어에서는 광복절이나 명절 등 특별한날에 무료로 캐시를 지급해드리는 이벤트를 하고 있으며 이외에도 사이트 발전에 도움이 되는분들에게 라스캐시를 지급해드리고 있습니다.

  • Q
    A

    라이브스코어에서는 회원님들의 개인정보를 가장 중요하게 생각하고 있습니다. 이를 보호하기 위해 개인정보 보호정책을 실시하고 있으며 6개월이상 로그인하지 않은 회원은 개인정보보호를 위해 글쓰기/채팅등을 제한하고 있습니다. 

     

    물론 본인인증을 통해 다시 활동이 가능합니다. 이는 개인정보가 행여나 탈취되더라도 악용을 방지하기 위한 조치이니 이점 유념하여 활동을 부탁드립니다.

  • Q
    A

    네 맞습니다. 차단을 당해도 8.15 광복절이나 신년등 특별한날에 차단을 일괄적으로 해제해 드리는 이벤트를 실시하고 있습니다. 이는 회원 대통합을 위해 실시하는 이벤트입니다. 차단된 회원뿐 아니라 모든 회원에게 차단해제 아이템을 발급하여 누구나 공평하게 차단해제 아이템을 사용할수 있습니다.

     

    다만 아래 사유로 차단된 경우는 차단해제가 불가능하니 유념하시기 바랍니다.

     

    - 불법적인 내용을 공유하다 차단된 경우 

    - 무단 홍보/홍보유도를 하여 차단된 경우

    - 저작권위반 게시물/링크등을 올려 차단된경우

    - 운영진 비방 및 욕설을 한 경우

    - 사행성 홀짝 / 국내 타 스코어 사이트 명시,링크를 한 경우

    - 의도적이고 고의적인 스코어 거짓중계를 한 경우

    - 상대방 부모/가족 욕설로 차단된 경우

    - 고인을 모독하거나 희화화 하여 차단된 경우

    - 지역감정유발/기타 분란행위를 한 경우

     

  • Q
    A

    비밀번호를 변경하고자 하는데 안되는 경우는 대부분 알고 있는 이메일 주소가 가입했을 당시 작성한 이메일주소와 상이한 경우입니다. 그럴 경우는 고객문의를 통해 문제를 해결하실수 있습니다.

     

    다만 이메일주소 변경등의 요청은 본인 확인절차가 필요하니 이점 숙지하여 주시기 바랍니다.

  • Q
    A

    하루에도 수십건의 문의가 들어오는 부분입니다. 최근들어 경품증정등을 빌미로 블로그나 SNS 사이트등에서 가입이벤트를 진행하여 명의를 도용하려는 시도가 자주 일어나고 있습니다. 

     

    라이브스코어에서는 절대 회원가입을 이유로 이벤트등을 하지 않습니다. 또한 타인에게 명의를 빌려주는 행위 역시 형사처벌을 받으니 절대 명의를 대여/판매하지 마시기 바랍니다.

  • Q
    A

    라이브스코어에서는 회원이름과 생년월일 그리고 휴대폰뒤에 4자리를 가지고 회원정보를 식별하고 있습니다. 그런 경우 이미 가입된 정보이거나 또는 영구차단당해 재가입이 불가능한 경우라고 보여집니다. 

     

    가입한적이 없는데 이미 가입된 회원이라고 나온다면 명의도용의 사례일수 있으니 mail@livescore.co.kr 로 문의를 주시기 바랍니다.

  • Q
    A

    라이브스코어 게시판은 국내에서 가장 많은 유저들이 스포츠정보를 교환하는 공간입니다. 따라서 홍보나 계정탈취등의 사례가 빈번하게 이루어져왔습니다. 이에 운영진에서는 6개월이상 글쓰기를 하지 않은 유저는 글쓰기를 제한하고 있습니다. 물론 글쓰기 제한은 본인인증을 통해 간단하게 해제할수 있습니다.

     

    이러한 보안조치를 통해 유저분들의 개인정보과 계정을 적극적으로 보호하고 있으니 이점 꼭 숙지하시어 이용에 불편없으시길 바랍니다.

  • Q
    A

    아이템 사용방법은 가장 많이 받는 질문입니다. 라스마켓에서 캐시로 아이템을 구매하면 자동으로 내 보유아이템에 저장이 됩니다. 이를 사용하는 방법은 구매후 즉시 사용하거나 아니면 구매후 나중에 사용하는것입니다. 구매후 나중에 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

     

    내정보->아이템->보유아이템 에서 사용하기 클릭

     

     

  • Q
    A

    거짓중계를 하는것도 잘못이지만 거짓중계를 한것이 아닌데도 마녀사냥식의 무분별한 신고가 성행하고 있습니다. 또한 경기상황을 열심히 중계해준 유저조차 실수를 하면 이를 넘어가지 못하고 무조건적인 신고를 하여 사이트의 분위기가 험악해지기도 합니다.

     

    따라서 운영진은 이를 방지하기 위해 몇가지 보완책을 마련하였습니다. 우선 무분별한 신고라고 판단될 경우 일시적인 채팅 금지(봉인)을 하고 있으며 진정성있게 중계하던 유저가 실수할 경우도 채팅 차단(귀조)가 아닌 조치를 취하여 보다 원할한 채팅이 이루어지도록 하고 있습니다.

  • Q
    A

    라이브스코어에서는 사이트의 보안과 회원님들의 쾌적한 게시판 이용을 위해 금칙어를 적용하고 있습니다. 금칙어는 욕설,성적인표현등 보편적인 단어는 물론 불법적인 내용을 담은 단어 역시 포함됩니다.

     

    모든분들이 쾌적한 게시판 이용을 할수 있도록 위한 조치이니 적극 협조를 부탁드립니다.

  • Q
    A

    아이템을 잘못 구매할경우 3일이내에 아이템 구매를 취소하실수 있습니다. 아이템 구매가 취소되면 캐쉬는 복구되며 다시 다른 아이템을 구매하실수 있습니다.

     

    다만 악용하는 사례를 방지하기 위하여 3번이상 아이템 구매를 취소할 경우 패널티가 부과될수 있으니 유의 바랍니다.

  • Q
    A

    네 물론 무료입니다. 기본적인 스코어와 상대전적같은 데이터는 물론 웹에서 유료로 제공중인 프리미엄분석조차 무료입니다. 또한 경기를 보면서 채팅을 할수 있는 국내에서 유일한 무료 어플리케이션이기도 합니다. 라이브스코어는 국내 최대 규모의 스포츠 정보공유 공간이기때문에 이모든것을 무료로 제공하는것이 가능합니다.

  • Q
    A

    네 가능합니다. 경기리스트옆에 종 아이콘을 눌러서 알림을 설정할수 있으며 우측 별 아이콘을 눌러서 내가 원하는 경기만 볼수도 있습니다. 다시 말해 내가 원하는 경기들만 볼수도 있고 알림도 마음대로 선택하실수 있습니다.

  • Q
    A

    네 라스앱에서는 프리미엄 분석을 무료로 이용하실수 있습니다. 단 무료이용은 열람시 나오는 5~30초가량의 광고시청후 가능합니다. 프리미엄 분석 이용료에 부담을 느끼거나 기타이유로 캐쉬가 부족하신분들에게 추천해드리는 이용 방법입니다. 

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